KEBIJAKAN PRIVASI PENGGUNAAN APLIKASI MOCIPAY

Selamat datang di ‘MOCIPAY’ (“Aplikasi”), platform atau aplikasi layanan jasa berbasis teknologi informasi pada telepon genggam, telepon pintar atau tablet yang dikelola oleh MOCIPAY DIGITAL MEDIA (“Kami”) .
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi (“Informasi Yang Diperoleh”), termasuk informasi yang dapat diidentifikasi atau terasosiasi pada Anda (“Data Pribadi”). Kebijakan Privasi ini juga berlaku untuk setiap layanan yang ditawarkan melalui Aplikasi.
Dengan mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan Aplikasi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Mocipay mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang diperloleh melalui aplikasi Mocipay. Kami menjaga privasi pelanggan dengan sangat hati-hati, untuk itu silahkan membaca kebijakan privasi ini dengan seksama dan pastikan anda memahami Kebijakan Privasi yang kami berlakukan. Kebijakan Privasi ini mencakup beberapa hal antara lain:
  1. Pengumpulan Informasi Pribadi
  2. Penggunaan Informasi Pribadi
  3. Pengungkapan Informasi Pribadi
  4. Pembaharuan Informasi Pribadi
  5. Keamanan Informasi Pribadi
  6. Pernyataan dan Persetujuan
  7. Perubahan Kebijakan Privasi ini
  8. Menghubungi Kami

  • Defenisi

Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini mempunyai arti sebagai berikut:
  1. “Agen MOCIPAY” berarti orang perorangan, badan usaha atau badan hukum yang terdaftar sebagai pemegang akun pada Aplikasi.
  2. “Akun” berarti setiap akun atas nama Agen MOCIPAY yang terdaftar pada Aplikasi.
  3. “Anda” atau “Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses, menggunakan dan/atau terdaftar pada Aplikasi, termasuk Agen MOCIPAY.
  4. “Hari Kalender” berarti hari dalam tahun kalender dari hari Senin sampai dengan Minggu, termasuk hari libur nasional dan cuti bersama yang ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
  5. “Hari Kerja” berarti hari Senin sampai dengan Jumat, di mana bank-bank di Jakarta beroperasi dan melakukan kliring sesuai dengan ketentuan atau penetapan Bank Indonesia.
  6. “Para Pihak” berarti Perusahaan dan Pengguna secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing dari Perusahaan atau Pengguna.
  7. “Syarat dan Ketentuan” berarti syarat dan ketentuan antara Perusahaan dan Pengguna sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.

  • Pengumpulan Informasi Pribadi

Ketika anda menjadi pengguna aplikasi Mocipay, anda diharuskan untuk memberikan informasi tertentu sehingga anda dapat menggunakan layanan kami. Informasi pribadi anda akan kami kumpulkan pada saat anda mendaftar dan secara berkala dapat diperbaharui ketika menggunakan layanan aplikasi Mocipay. Informasi yang kami kumpulkan meliputi Nama, Nomor Tanda Pengenal, Alamat, Nomor Ponsel, Alamat Email, Tempat dan Tanggal Lahir, Jenis Kelamin. Ketika anda menggunakan aplikasi kami, kami akan memproses data teknis seperti IMEI (International Mobile Equipment Identity), WIFI MAC (Media Access Control) Address, dan jumlah saldo yang anda miliki pada deposit Mocipay. Informasi pribadi yang kami kumpulkan, dapat digunakan untuk memfasilitasi penggunaan layanan, memverifikasi kepemilikan akun, mengkonfirmasi suatu kondisi yang berhubungan dengan layanan, memberikan informasi mengenai fitur-fitur baru dan lainnya.

  • Penggunaan Informasi Pribadi

Kami akan menggunakan nama, nomor ponsel dan alamat e-mail anda untuk mengirimkan pesan mengenai pembaharuan aplikasi, program promosi dan pengiriman perbaharuan PIN dan kata sandi. Kami akan menggunakan informasi rekening bank anda untuk berbagai keperluan yang berhubungan dengan masalah keuangan akun Mocipay anda. Sewaktu-waktu kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk melakukan penelitian dan menyebarkan kuesioner dalam rangka peningkatan kualitas layanan. Informasi Pribadi digunakan dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan akan difokuskan pada peningkatan layanan kami. Gambar atau foto yang diunggah dalam aplikasi Mocipay akan digunakan untuk bahan verifikasi data atau keperluan lainnya. Kami menggunakan data teknis berupa IMEI dan WIFI MAC Addres untuk memastikan sebuah perangkat telah terverifikasi. Sistem kami secara otomatis akan mengirimkan kode verifikasi berupa OTP (One Time Password) jika terjadi perubahan perangkat yang digunakan untuk menjalankan aplikasi Mocipay, perubahan atau penambahan alamat e-mail, perubahan atau penambahan no handphone. Aplikasi kami secara otomatis akan membaca data kontak anda dan akan ditampilkan secara otomatis untuk memudahkan anda memasukkan data pada fitur pengisian pulsa atau pembayaran biaya telepon selular ataupun telepon rumah, sehingga anda tidak perlu berulang-ulang menuliskan nomor tujuan, system kami juga secara otomatis akan menyimpan nomor pelanggan untuk pembayaran listrik PLN baik pasca maupun prabayar, pembayaran PDAM, BPJS, TV Berlangganan, Games Online, internet pra maupun pasca, dan pembayaran cicilan keuangan.

  • Pengungkapan Informasi Pribadi

Informasi pribadi anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga seperti Layanan Penelitian Independen, penjual pihak ketiga, ataupun pihak lain yang terhubung secara langsung dengan pengguna. Data pribadi anda hanya akan kami ungkapkan untuk tujuan-tujuan tertentu antara lain:
  1. Ketika anda mendaftar sebagai pengguna aplikasi kami, anda akan terhubung secara langsung dengan pihak penjual serial yang anda gunakan untuk login aplikasi, kami dapat memberikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga selaku penjual lisensi aplikasi dalam hal dan jika perlu terhubung dengan anda secara langsung atau kehilangan kontak dengan anda
  2. Kami juga dapat memberikan informasi pribadi anda untuk memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui menu yang disediakan, baik produk yang dijual langsung dalam aplikasi kami atau penjual pihak ketiga. Pengiriman produk yang Anda pesankan atau produk sebagai bentuk promo yang kami berikan akan diproses dan dikirimkan oleh agen kami atau pihak ketiga seperti kurir atau supplier
  3. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga yang bertindak sebagai lembaga independen untuk melakukan penelitian dan mengetahui aspek-aspek yang kami butuhkan contohnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, untuk mengetahui layanan mana dari yang kami sediakan dan paling sering digunakan, atau untuk mengetahui pola pengunaan aplikasi kami
Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah tindak kriminal, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait. Kami menyatakan bahwa kami tidak terlibat dalam bisnis memperjualbelikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga.

  • Penghapusan Akun

Jika Anda ingin menghapus akun Anda dari aplikasi Mocipay, Anda dapat mengirimkan permintaan ke alamat whatsapp kami di +6282213893106. Anda dapat menghapus akun anda kapan saja dengan mengakses fitur pengaturan akun yang kami sediakan. Dengan menghapus akun anda, anda akan kehilangan akses ke semua layanan dan fitur yang kami tawarkan. Kami akan menghapus semua informasi pribadi anda dari database kami dalam waktu 30 hari sejak anda menghapus akun anda, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Anda bertanggung jawab untuk membackup atau menyimpan data apapun yang anda inginkan sebelum menghapus akun anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang timbul akibat penghapusan akun anda. Kami berhak untuk menolak permintaan penghapusan akun jika anda masih memiliki kewajiban atau tanggungan kepada kami atau pihak ketiga yang terkait dengan layanan kami.

  • Pembaharuan Informasi Pribadi

Anda dapat memperbarui Informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses fitur profile yang kami sediakan. Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi kami jika informasi pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.

  • Keamanan Informasi Pribadi

Kami berusaha menjaga informasi pribadi yang anda berikan dengan standar sistem keamanan database yang kami gunakan, dan kami juga menjaga agar informasi pribadi anda tidak digunakan oleh pihak lain yang tidak dikenal. Anda tidak boleh mengungkapkan pin keamanan dan kata sandi anda kepada siapapun.

  • Pernyataan dan Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi Mocipay, anda menyatakan telah membaca dan memahami sepenuhnya atas kebijakan privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa anda memberikan hak kepada kami untuk menggunakan dan membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga dengan alasan yang wajar sejauh yang diijinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun kepada Mocipay dalam hal pengungkapan informasi pribadi anda. Kebijakan Privasi ini dibuat dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Jika dikemudian hari timbul sengketa akibat kebijakan privasi ini maka akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Kelas IA Bandung.

  • Perubahan Kebijakan Privasi ini

  1. Kebijakan Privasi ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses Aplikasi dan berlaku seterusnya.
  2. Atas dasar diskresi Kami sepenuhnya, Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi ini dengan menyampaikan pemberitahuan melalui Aplikasi selama 5 (lima) Hari Kalender berturut-turut sejak perubahan berlaku. Anda dapat mengakses setiap perubahan Kebijakan Privasi ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Kebijakan Privasi ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Kebijakan Privasi tersebut.
  3. Kebijakan Privasi ini dan pelaksanaannya diatur oleh dan tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
  4. Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan setiap perselisihan sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini secara musyawarah mufakat. Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak diterimanya pemberitahuan tertulis oleh salah satu Pihak dari Pihak lainnya tentang timbulnya perselisihan, maka perselisihan dimaksud akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
  5. Anda setuju untuk membebaskan dan melepaskan Perusahaan dari setiap dan segala akibat hukum yang timbul dari atau sehubungan dengan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), termasuk namun tidak terbatas pada gugatan, tuntutan dan/atau kerugian baik secara perdata maupun pidana, dan lebih lanjut Pengguna berjanji untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan sehubungan dengan pembebasan dan pelepasan tersebut.

  • Kontak Kami

Anda dapat menyampaikan saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan terkait dengan Aplikasi kepada Perusahaan melalui alamat surat elektronik (e-mail) Perusahaan yang tertera pada Aplikasi pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB. Untuk menanggapi atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda, Perusahaan akan melakukan verifikasi atas informasi atau data Anda. Perusahaan berhak untuk menolak memproses atau merespon saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dalam hal informasi atau data Anda tidak sesuai dengan informasi atau data yang tertera di sistem Perusahaan. Perusahaan akan melakukan verifikasi saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan Anda dan memberikan tanggapan atau respon sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta prosedur dan kebijakan internal Perusahaan yang berlaku dari waktu ke waktu setelah memperoleh saran, permintaan, keluhan atau pertanyaan yang lengkap dari Anda.